现场质量管理5S法详解

5S来自日文SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁）、SHITSUKE（修养）发音的第一个字母“S”。5S活动不仅能改善生产环境，还能提高生产效率、产品品质、员工士气，是其他管理活动能有效开展的基石之一。

一、5S现场管理的内容

5S现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、 修养五方面的内容：

1．整理----就是将必须物品与非必须品区分开，必需品摆放在指定位置挂牌明示，实行目标管理，不要的东西坚决处理掉，在岗位上不要放置非必须品。其要点如下：

A、对每件物品都要看看是否必要？非这样放置不可吗？

B、要区分即时要用的、暂时不用的、长期不用的；

C、即便是必须品，也要适量。将必需品的数量降到最低需要数量。

D、在现场总有可有可无的物品，不论有多昂贵也要清理走，决不手软。

E、非必需品是指此位置不需要但别的位置可能需要，应寻找它合适的位置。

F、场地不够时，不要考虑增加场地，应先整理现有场地，你会发现竟然还很宽绰。

2．整顿----除必需品应放置在能够立即取到的位置外，一切暂时不需要放置的、又无特别说明的、乱堆散放的东西，均应受到现场管理干部（小组长、班长、生产部长）的责任追究。这种整顿对每个部门都同样重要，这是研究如何提高效率的科学，研究怎样可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品难以让你的工作速度加快，反而使你的寻找时间加倍，必须认真思考分析怎样拿取物品更快，并使大家都理解这种方法，遵照执行。

A、将寻找时间减少为零。

B、有异常（丢失、损坏）能立刻发现。

C、使其他人员也能明白要求和做法，即其他人员也能迅速找到物品并能放归原处。

D、不同的人员去做这岗位的工作，操作结果是一致的，因为已经标准化。

3．清扫----就是将工作场所、环境、仪表设备、材料、工具等表面的灰尘、污垢、碎屑等脏物彻底清扫仔细擦拭干净，达到一个无尘明亮的环境，公司所有人员（含董事长）都应自觉执行这一工作。

A、必须分配每个人应负责清洁的区域。分配区域时必须绝对清楚划分界限，不能留有无人负责的死角。

B、对自己负责的区域都不能认真清洁的员工，不要让他担当更重要的工作。

C、做到所有场地环境都干净整洁，能使客户感动，员工心情舒畅。

D、在整洁明亮的环境里，任何异常，包括一颗螺丝掉落地上都能立即发现。

E、设备潜在的异常能够在日常保养中及时发现和得到解决。

4．清洁----这是指在整理、整顿、清扫之后的日常维持工作，即要形成制度和习惯。员工要随时检查确认自己岗位区域内有无不良现象，若有则立即改正。应在每天下班前实行全员参加的清洁作业，使整个工作环境都能持续保持良好状态。做了就不要半途而废，否则还要回到原来的混乱状态。

A、领导者的身教、制度的监督非常重要。

B、一时养成了偷懒坏习惯，得耗费十倍的时间去改正。

5．修养----要培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神。使每一位员工都自觉养成遵守制度、纪律的习惯，共同努力不断改进以创造一个有良好氛围的工作场所。若大多数员工能够将以上要求付诸实践，个别员工就会抛弃坏习惯，养成遵守制度的好习惯。

A、让学习、理解并努力遵守制度，成为员工的一种修养。

B、领导者对5S工作的热情与被领导者的自律非常重要。

C、使人具有更高的合作奉献精神与职业道德。

D、制度的公开透明化使人互相信任，勇于自我反省，为他人着想，为他人服务。

E、近年，随着人们对这一活动的不断深入认识，又添加了坚持、习惯等内容，称6S/7S活动。

二、5S现场管理的重要作用

5S现场管理对企业的重要意义可以从以下几个方面来认识：

1．工作场所干净整洁。员工的工作热情提高了，客户的认可程度提高了，企业的知名度不断提高了，扩大了企业的声誉和销量。

2．员工能够具有很强的品质意识。按照规范生产，按照规定操作，能及时发现设备、工具隐患，生产出更优质的产品。

3．能减少库存量。降低设备的故障发生率，减少工件的寻找时间和等待时间，能降低成本提高效率，缩短加工周期。

4．员工能够正确地执行已经规定的事项。清晰透明的规定、规范使员工在任何岗位都能立即上岗作业，有力地推动了标准化工作的开展。

5．人造环境，环境育人。员工通过对整理、整顿、清扫、清洁、修养的学习遵守，使得自己成为一个有道德修养的人，使整个公司的环境面貌改观。

三、5S现场管理与ISO9001质量标准的贯彻

彻底贯彻ISO9001质量标准是制造企业参与市场竞争的有利武器。ISO9001注重企业的内部质量管理，而5S注重企业的外表环境管理，将5S作为实施ISO9001的辅助方法，可以对ISO9001标准的贯彻以及产品质量的提高起到有效的促进作用，是一种值得推广的方式，为此，可以采取以下步骤进行。

A、确定管理组织。任何一项要广泛开展的工作，都需要有专人负责组织开展。实施ISO9001的企业肯定都有一个类似ISO9001领导小组的机构，给该机构推行5S活动的职能比较恰当。

B、制定激励措施。实施ISO9001的企业一定会有相应的激励措施，可以在制定该措施时纳入有关5S的激励内容。

C、制定适合本企业的5S指导性文件。有明确的书面文件，员工才知道什么可以做，什么不可以做，推行5S需要根据岗位特点编制相应的文件，这些文件可列入ISO9000质量体系文件的第三层文件范畴中。

D、培训与宣传。培训的对象是全体员工，主要内容是5S基本知识，以及本企业结合各岗位特点编制的5S指导性文件，本培训可与实施ISO9001的宣传阶段结合进行。

E、全面彻底执行5S。每一位员工的不良习惯能否得到改变，能否在本企业真正建立良好的5S工作作风，可与ISO9000质量体系运行阶段相结合起来进行。

F、监督与检查。此阶段的目的是通过有效的监督，使具有本企业实情的5S执行文件在每位员工心中打下烙印，并最终通过不断的检查形成每个人做事的习惯，本阶段可以与ISO9000质量体系中的内部质量审核活动结合起来进行。

在实施ISO9001的企业中推行5S管理，既可充分利用ISO9000的原有资源及过程，又可对ISO9001的实施起到良好的促进作用。